Returpolitik

Returpolitik

Er du ikke helt tilfreds med din ordre? Du har mulighed for at returnere dit produkt inden for 30 dage efter modtagelsen.

Betingelser for returnering

For at en returnering kan godkendes, skal:

• Produktet være ubrugt
• Produktet være i original stand
• Originalemballagen være intakt
• Returneringen meddeles på forhånd via e-mail

Returneringer, der ikke opfylder disse betingelser, kan blive afvist.

Undtagelser

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse produkter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Sådan returnerer du et produkt

Ønsker du at returnere et produkt? Følg trinene nedenfor:

• Kontroller, at produktet opfylder returbetingelserne
• Kontakt os via e-mail for at registrere din returnering
• Følg instruktionerne, du modtager fra vores kundeservice

Returfragt betales af kunden.

Defekt eller beskadiget produkt

Hvis du har modtaget et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os direkte via e-mail med:

• dit ordrenummer
• en beskrivelse af problemet
• tydelige billeder

Vi hjælper dig hurtigst muligt med en løsning.

Kontakt

• E-mail: info@senzaharmoni.com