Returpolicy

Returpolicy

Är du inte helt nöjd med din beställning? Du har möjlighet att returnera din produkt inom 30 dagar efter att du mottagit den.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste:

• Produkten vara oanvänd
• Produkten vara i originalskick
• Originalförpackningen vara intakt
• Returen anmälas i förväg via e-post

Returer som inte uppfyller dessa villkor kan nekas.

Undantag

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter inte returneras om förseglingen har brutits.

Så returnerar du en produkt

Vill du returnera en produkt? Följ stegen nedan:

• Kontrollera att produkten uppfyller returvillkoren
• Kontakta oss via e-post för att registrera din retur
• Följ instruktionerna du får från vår kundservice

Returfrakt betalas av kunden.

Defekt eller skadad produkt

Om du har mottagit en defekt eller skadad produkt, kontakta oss direkt via e-post med:

• ditt ordernummer
• en beskrivning av problemet
• tydliga bilder

Vi hjälper dig så snabbt som möjligt med en lösning.

Kontakt

• E-post: info@senzaharmoni.com