Rückgaberichtlinie
Rückgaberichtlinie
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bedingungen für eine Rücksendung
Damit eine Rücksendung genehmigt wird, muss:
- das Produkt unbenutzt sein
- das Produkt sich im Originalzustand befinden
- die Originalverpackung intakt sein
- die Rücksendung vorab per E-Mail angemeldet werden
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Ausnahmen
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung gebrochen wurde.
So senden Sie ein Produkt zurück
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Folgen Sie den Schritten unten:
- Prüfen Sie, ob das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden
- Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservice
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Defektes oder beschädigtes Produkt
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail mit:
- Ihrer Bestellnummer
- einer Beschreibung des Problems
- deutlichen Fotos
Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich mit einer Lösung.
Kontakt
Senza Harmoni
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street
Yinzhou District, Ningbo, Zhejiang, China
E-Mail: info@senzaharmoni.com