Versandrichtlinie

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Bei Senza streben wir ein reibungsloses und zuverlässiges Liefererlebnis für Sie an. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand.

Bearbeitungszeit

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage kann es etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• Schweiz: 5–12 Werktage
• International: 7–14 Werktage, je nach Zielort

Lieferzeiten können aufgrund logistischer Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.

Internationaler Versand

Senza versendet international über globale Lieferanten.

Bitte beachten Sie:
• Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere Abgaben können anfallen
• Diese Kosten trägt der Kunde

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen, um den aktuellen Status zu sehen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich, eine Lösung zu finden.

Falsche Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn falsche Angaben gemacht wurden und das Paket bereits versandt wurde, haftet der Kunde für etwaige Folgen.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: info@senzaharmoni.com