Allgemeine Geschäftsbedingungen – Senza

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gilt Folgendes:

• Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann
• Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht gewerblich handelt
• Tag: Kalendertag
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der über Fernkommunikation geschlossen wird
• Widerrufsrecht: das Recht, den Vertrag innerhalb der angegebenen Frist zu widerrufen
• Unternehmen: die juristische Einheit, die die Marke betreibt

Artikel 2 – Unternehmensinformationen

• Marke: Senza
• Unternehmen: Bond Establishment
• Anschrift: Abbert 16, 1132 AH Volendam, Niederlande
• Telefon: +46 8 121 129 13
• E-Mail: info@senzaharmoni.com
• Website: senzaharmoni.com
• Registrierungsnummer: 96617608
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL005221243B51

Senza ist eine Marke von Bond Establishment.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher.

Artikel 4 – Das Angebot

• Alle Angebote sind unverbindlich und können geändert werden
• Produktbilder sind illustrativ und können leicht von der Realität abweichen
• Fehler bei Preis- oder Produktinformationen sind nicht bindend

Wichtig:

• Preise beinhalten keinen Zoll, keine Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Gebühren
• Diese werden vom Kunden bei Lieferung getragen

Artikel 5 – Vertrag

Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese bestätigt wird.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor:

• Bestellungen abzulehnen
• bei Verdacht auf Risiko zusätzliche Anforderungen zu stellen

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Bedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt sein
• Die Originalverpackung muss vorhanden sein
• Die Rücksendung muss per E-Mail angemeldet werden

Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Artikel 7 – Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde
• Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Hygieneprodukte mit gebrochener Versiegelung
• individuell angefertigte Produkte
• Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden können

Artikel 9 – Preise & Einfuhr

• Alle Preise verstehen sich ohne Zoll und Einfuhrabgaben
• Produkte werden von außerhalb der EU versandt (meist aus China)
• Der Kunde ist für Einfuhr, Zoll und Mehrwertsteuer verantwortlich

Artikel 10 – Garantie

Produkte müssen der Beschreibung entsprechen.

Die Garantie gilt nicht bei:

• unsachgemäßer Verwendung
• eigenmächtiger Veränderung
• normalem Verschleiß

Artikel 11 – Lieferung

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 5–12 Werktage

In manchen Fällen kann die Lieferung aufgrund internationalen Versands länger dauern.

Wichtig:

• Lieferungen erfolgen direkt von internationalen Lieferanten
• Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle sind möglich
• Der Kunde trägt die Einfuhrkosten

Artikel 12 – Stornierung

• Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden storniert werden
• Danach kann die Bestellung nicht mehr gestoppt werden

Artikel 13 – Defekte Produkte

Bei einem fehlerhaften Artikel:

• kontaktieren Sie den Support mit Foto und Bestellnummer
• wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an

Artikel 14 – Rücksendungen & Rückerstattung

• Die Rücksendung muss zuerst genehmigt werden
• Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden
• Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung

Rücksendeadresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street Yinzhou District, Ningbo, Zhejiang, China

Artikel 15 – Zahlung

• Die Zahlung erfolgt über die verfügbaren Zahlungsmethoden
• Bei Betrugsverdacht kann die Bestellung abgelehnt oder gestoppt werden

Artikel 16 – Haftung

Das Unternehmen haftet nicht für:

• Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
• indirekte Schäden

Artikel 17 – Anwendbares Recht & Streitigkeiten

• Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, die wir mit Ihnen treffen, unterliegen niederländischem Recht und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Gerichtsstand zu bestimmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.