Pravila dostave

Pravila dostave

U Senza nastojimo osigurati da vaše iskustvo s dostavom bude jednostavno i pouzdano. U nastavku ćete pronaći sve informacije o našoj usluzi dostave.

Vrijeme obrade

Nakon što ste poslali narudžbu, vrijeme obrade je obično 1 – 3 radna dana. Tijekom razdoblja velike potražnje može potrajati malo duže.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s informacijama za praćenje.

Vrijeme isporuke

Procijenjeno vrijeme isporuke je:

• Švedska: 5–12 radnih dana
• Međunarodno: 7–14 radnih dana, ovisno o odredištu

Vrijeme isporuke može varirati zbog logističkih čimbenika izvan naše kontrole.

Troškovi dostave

Nudimo besplatnu dostavu na sve narudžbe.

Međunarodna dostava

Senza vrši međunarodnu dostavu putem globalnih prijevoznika.

Napomena:
• Mogu se primijeniti carinske pristojbe, uvozni PDV i drugi troškovi
• Te troškove plaća kupac

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte.

Svoju narudžbu možete pratiti putem naše web stranice za najnoviji status.

Izgubljene ili oštećene pošiljke

Ako vaša narudžba stigne oštećena, molimo vas da nas odmah kontaktirate s fotografijama i brojem narudžbe.

Pomoći ćemo vam pronaći rješenje što je brže moguće.

Pogrešna adresa

Kupac je odgovoran za navođenje točne adrese za dostavu.

Ako su navedene netočne informacije, a paket je već poslan, kupac je odgovoran za sve posljedice.

Kontakt

Imate li pitanja o svojoj narudžbi? Slobodno nas kontaktirajte:

• E-pošta: info@senzaharmoni.com