Pravila povrata

Politika povrata

Niste u potpunosti zadovoljni svojom narudžbom? Imate mogućnost vratiti proizvod u roku od 30 dana od primitka.

Uvjeti za povrat

Da bi se povrat odobrio, mora se ispuniti sljedeće:

• Proizvod mora biti nekorišten
• Proizvod mora biti u originalnom stanju
• Originalno pakiranje mora biti netaknuto
• Povrat mora biti unaprijed prijavljen putem e-pošte

Povrati koji ne ispunjavaju ove uvjete mogu biti odbijeni.

Iznimke

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, neki proizvodi se ne mogu vratiti ako je pečat razbijen.

Kako vratiti proizvod

Želite vratiti proizvod? Slijedite korake u nastavku:

• Provjerite ispunjava li proizvod uvjete za povrat
• Kontaktirajte nas putem e-pošte kako biste registrirali svoj povrat
• Slijedite upute koje dobijete od naše korisničke službe

Troškove povratne dostave snosi kupac.

Neispravan ili oštećen proizvod

Ako ste primili neispravan ili oštećen proizvod, odmah nas kontaktirajte putem e-pošte s:

• brojem narudžbe
• opisom problema
• jasnim slikama

Pomoći ćemo vam što je prije moguće s rješenjem.

Kontakt

• E-pošta: info@senzaharmoni.com